MEDEWERKER KLANTENSERVICE

Fulltime of parttime

HOOFDKANTOOR

SON

Afdeling Commerce Hoofdkantoor Son

Ter versterking van deze afdeling zijn wij per direct op zoek naar kandidaten voor de functie van:

Medewerker Klantenservice

Als Medewerker Klantenservice ben je verantwoordelijk voor het verwerken van bestellingen van ingrediënten en condimenten door klanten. Je hebt hierbij zowel contact met de klanten via mail en telefoon en hebt hierbij een upsell target. Het optimaal benutten van commerciële kansen tijdens klantencontacten is hierbij natuurlijk van belang.

Meer specifiek bestaan de werkzaamheden uit:

  • Telefonische verkoop van ingrediënten;
  • Het uitleggen van producten en diensten van Maas aan de klant, alsmede storytelling;
  • Klanten enthousiasmeren over de webshop;
  • Ondersteuning in communicatie naar klanten over wijzigingen in ingrediënten en prijsverhogingen;
  • Acties in-en verkopen;
  • Het invoeren van orders;
  • Aanspreekpunt voor klanten op het gebied van ingrediënten zoals leverinformatie, logistieke afhandeling van de order, verschillen van diverse ingrediënten, adviserend bij eventuele alternatieven;
  • Vervolgacties noteren in het CRM pakket ten behoeve van een volledige statusweergave per klant;
  • Het verkopen van nieuwe producten en samen met accountmanager zorgdragen voor een akkoord vanuit klant om nieuwe product op te nemen. Indien akkoord, contract aanpassen samen met contractmanager en in SAP verwerken;
  • Masterdata up to date houden in SAP;
  • Omzetverantwoordelijk voor medium business klanten;

Je rapporteert in deze functie aan de Commercieel Directeur.

Wij zoeken:

Een enthousiaste kandidaat met een afgeronde MBO opleiding, danwel een door opleiding en werkervaring verkregen MBO-niveau. Je hebt minimaal 2 jaar ervaring in een commerciële binnendienstfunctie, waarin veelvuldig contact met klanten en de afstemming tussen overige disciplines binnen de organisatie van belang was, bij voorkeur in de B-to-B dienstverlening. Je bent communicatief,klantgericht en commercieel ingesteld en organiseert je werk praktisch en oplossingsgericht. Je vindt het leuk om samen met je collega’s het beste resultaat voor de klant te behalen.

TREAT YOURSELF WELL

MAAS is continu in beweging. Nieuwe klanten, merken en innovaties. Als je bij ons werkt, maak je IMPACT! Wij bieden jou een veelzijdige functie binnen een dynamische en no-nonsense omgeving. MAAS biedt jou de gelegenheid om jezelf te ontwikkelen en door te groeien. Een goed pakket arbeidsvoorwaarden is daarbij vanzelfsprekend. En uiteraard drink je dagelijks de lekkerste koffie en thee!

Interesse?

Heb je interesse en voldoe je aan het profiel? Dan zien we jouw sollicitatie graag tegemoet. Stuur je cv met motivatie naar de afdeling HRM via werken@maas.nl

Aquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.